Deze e-learning leert je op een interactieve manier jouw klanten professioneel advies te geven in kredieten. Ze bestaat uit twee modules en zo behandel je 20 verschillende scenario’s die zo uit jouw dagelijkse professionele activiteit gegrepen zijn.
De opleiding heeft als doelstelling om:
Bijscholingsuren
Consumentenkredieten: 3u specifiek
Hypothecaire kredieten: 3u specifiek
Geregelde bijscholing
De opleiding kan gevolgd worden door verschillende doelgroepen:
Basic level opleiding: deze opleiding behandelt de basisprincipes van het onderwerp.
Een basiskennis van de wetgeving in hypothecaire- en consumentenkredietbemiddeling is een voordeel maar geen verplichting.
INHOUD
De e-learning bestaat uit 2 modules met elk 10 scenario’s die uit de dagdagelijkse praktijk van de kredietbemiddelaar komen.
De cursist is de kredietbemiddelaar en moet de klant advies verlenen. Die wordt hierin bijgestaan door een coach. Enkele voorbeelden van scenario’s zijn een hypothecair krediet voor een eerste woning, voor een tweede verblijf in Frankrijk, … of voor consumentenkredieten de aanvraag van een renovatielening, krediet voor aankoop van een keuken of lening voor een wagen.
Bij elk scenario moet de kredietbemiddelaar de juiste vragen stellen aan de klant om een juist en volledig klantenprofiel op te stellen. Daarnaast moet die op de vragen van de klant correct kunnen antwoorden. Als de kredietbemiddelaar twijfelt, kan die altijd de theorie raadplegen.
Op deze manier worden de technische kennis en vaardigheden getoetst op de volgende kennisdomeinen:
PRAKTISCHE INFORMATIE
Een ‘E-learning’ is 100% zelfstudie. Je logt individueel in op het MyFA leerplatform en verwerkt op eigen tempo leerinhoud die je aangeboden wordt via een interactieve presentatie. Je kan deze online training volgen waar, wanneer en zo vaak je maar wil. Het lesmateriaal bestaat uit een digitale format met tekst, video, afbeeldingen, animaties, testvragen en/of verwijzingen naar relevante documenten en/of websites.